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Wie versenden wir Ihre Bestellung?
Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung kümmern wir uns um jedes Detail. Wir verpacken Ihre Produkte sicher und mit größter Sorgfalt und übergeben sie dann in bestmöglichem Zustand an den Kurier.
Die Verpackungsmethode ist auf die Zusammensetzung der Produkte abgestimmt und entspricht den internationalen Vorschriften für den sicheren Transport von chemischen Stoffen (ADR).
Jede Sendung wird sicher verpackt. Für zusätzlichen Schutz während des Transports verwenden wir geeignete Füllstoffe und Schutzmaterialien, um Ihre Produkte sicher zu versenden.
Hinter dem reibungslosen Versandprozess steht unser Logistikzentrum, das auf der Grundlage eines modernen IT-Systems arbeitet. Dadurch wird das Risiko von Fehlern minimiert und sichergestellt, dass Ihr Paket den Kurier schnell erreicht.
Unser Ziel ist es, dass Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich ankommt und alle Qualitätsstandards erfüllt sind.
VIII. Lieferung*
1. Die im Online-Shop gekauften Produkte werden in die folgenden Länder geliefert: Deutschland. Wird eine Lieferadresse außerhalb der im vorigen Satz genannten Länder angegeben, wird die Bestellung storniert und die Zahlung für die „Vorab“-Bestellung wirderstattet. Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten auch für den Fall, dass eine Bestellung für einen Ort aufgegeben wird, der von internationalen Kurierdiensten nicht beliefert wird
(z.B. Inseln ohne ständige Brückenverbindungen, Gebiete, die von militärischen Konflikten betroffen sind, usw.)
2. Die Kosten für die Lieferung der Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, in den Bedingungen einer regelmäßig im Online-Shop geltenden Werbeaktion ist etwas anderes angegeben, z. B. kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Preis.
3. Wenn der Preis für die Lieferung nicht sichtbar und dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung bekannt ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, vom Verkäufer (per Telefon oder E-Mail) kontaktiert zu werden, um die Einzelheiten und Kosten der Lieferung, die vom Lieferort (Land) abhängen, mitzuteilen/zu vereinbaren. In einem solchen Fall erfolgt die Kontaktaufnahme, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat.
4. Die Bestellungen werden vom Verkäufer an die Kunden entweder auf Paletten oder in Boxen verschickt, je nach Größe der Bestellung.
5. Die Wahl des Kurierdienstes, der die Lieferung an den Kunden übernimmt, hängt vom Verkäufer ab und kann insbesondere durch den Umfang der Bestellung und das Lieferland bestimmt werden.
6. Bei größeren Aufträgen behält sich der Verkäufer das Recht vor, diese in getrennten Partien zu versenden. Die Entscheidung über die Aufteilung der Bestellung in einzelne Partien wird vom Verkäufer getroffen, der den Kunden darüber informiert.
7. Bei der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die genaue Lieferadresse anzugeben. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, die Sendung an der angegebenen Lieferadresse zu erhalten.
8. Der Verkäufer ist von der Haftung für die Nichteinhaltung der Lieferbedingungen der Produkte befreit, wenn die Bestellung durch Verschulden des Kunden nicht oder nicht rechtzeitig an den Kunden ausgeliefert wurde, insbesondere durch Angabe falscher Daten oder durch Abwesenheit an der angegebenen Lieferadresse.
9. Bei Erhalt der bestellten Produkte sollte der Kunde den Zustand der Sendung überprüfen und im Falle der Feststellung von Fehlmengen, Verlusten oder Beschädigungen des Produkts während des Transports ein Reklamationsverfahren beim Spediteur auf der Grundlage des am Lieferort geltenden Rechts einleiten und den Verkäufer über diese Situation benachrichtigen.